Política de envío
Transportadoras
En For Me Too, trabajamos con diversas transportadoras reconocidas en el país para garantizar la entrega segura y oportuna de tus pedidos. Las empresas de transporte con las que colaboramos incluyen, pero no se limitan a:
- Coordinadora
- Servientrega
- Envia
- TCC
- Interrapidísimo
- Domina
- Veloces
- Entre otras
Nos reservamos el derecho de seleccionar la transportadora más adecuada para tu pedido según la disponibilidad, el destino y el tipo de envío.
Despacho de Pedidos
Los pedidos realizados son despachados al siguiente día hábil.
Ten en cuenta que los días hábiles son de lunes a viernes, excluyendo fines de semana y días festivos.
Tiempos de Entrega
Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación de destino:
- Ciudades principales: La entrega se realiza en un plazo de 2 a 4 días hábiles.
- Otras ciudades y zonas rurales: La entrega puede tardar entre 3 a 5 días hábiles.
Estos tiempos son aproximados y pueden verse afectados por factores externos como condiciones climáticas, restricciones logísticas o situaciones excepcionales propias de cada transportadora.
Seguimiento de Pedidos
Una vez que tu pedido haya sido despachado, recibirás un correo electrónico con el número de guía y el enlace para rastrear el envío a través de la página web de la transportadora asignada.
Puedes hacer el seguimiento del estado de tu pedido directamente en el sitio web de la transportadora ingresando el número de guía proporcionado. En caso de no recibir el número de guía en el plazo estimado, por favor comunícate con nosotros a través de servicioalcliente@formetoo.com.co para recibir asistencia.
Consideraciones Importantes
- El cálculo de los tiempos de entrega comienza a partir del momento en que el pedido ha sido despachado.
- En caso de cualquier inconveniente o retraso, nuestro equipo de atención al cliente estará disponible para brindarte asistencia. Puedes comunicarte con nosotros a través de servicioalcliente@formetoo.com.co.
- Si tienes alguna preferencia por una transportadora específica, por favor infórmanos al momento de realizar el pedido. Haremos lo posible por cumplir con tu solicitud, siempre que sea viable.
Zonas Especiales
En FOR ME TOO realizamos envíos a Medellín y a la mayoría de ciudades y municipios de Colombia, los cuales pueden visualizarse y seleccionarse durante el proceso de checkout en nuestra página web. Sin embargo, es importante tener en cuenta que existen zonas especiales o de difícil acceso en las que los costos logísticos son significativamente más altos debido a la ubicación geográfica y a las tarifas de las transportadoras.
Zonas especiales (incluye pero no se limita a):
- Bahía Solano
- San Andrés y Providencia
- Amazonas
Municipios de difícil acceso o con cobertura logística limitada
En estos casos:
📌 El costo total del envío será asumido al 100% por el cliente, independientemente de promociones o beneficios de envío vigentes.
📌 El valor del envío podrá ser ajustado posteriormente al valor real informado por la transportadora.
📌 Nuestro equipo se comunicará con el cliente antes del despacho para informar el costo exacto y solicitar su aprobación.
📌 En caso de que el cliente no acepte el costo adicional del envío, se procederá con la cancelación del pedido y la devolución del dinero, según los tiempos establecidos por el medio de pago.
FOR ME TOO se reserva el derecho de no despachar pedidos a zonas donde las condiciones logísticas no garanticen la correcta entrega del producto.
